1. Εισαγωγή
Το ManuHive («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και κοινοποιούμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα ManuHive.
Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλους τους χρήστες της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των ιδιοκτητών Χώρων Εργασίας, των μελών ομάδας και των επισκεπτών του ιστότοπού μας. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), τον Ν. 4624/2019 και την Οδηγία ePrivacy. Εγγράφονται άνθρωποι από πολλές χώρες. Όπου κι αν ζείτε, η παρούσα πολιτική και τα δικαιώματα της ενότητας 9 ισχύουν για εσάς, και όπου το δίκαιο της χώρας σας σας δίνει επιπλέον δικαιώματα, τα σεβόμαστε κι αυτά.
Η παρούσα πολιτική δημοσιεύεται στα αγγλικά, τα ελληνικά και τα γερμανικά. Εάν οι γλωσσικές εκδόσεις διαφέρουν, υπερισχύει η αγγλική.
2. Ποιος Είναι Υπεύθυνος για τα Δεδομένα σας
Το ManuHive, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε για δικούς μας σκοπούς: τα στοιχεία του λογαριασμού και της σύνδεσής σας, τη χρέωση, την επικοινωνία με την υποστήριξη, τα αρχεία ασφαλείας και τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού μας. Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο manuhiveos@gmail.com.
Τα δεδομένα που εισάγει ένας οργανισμός στον Χώρο Εργασίας του (οι παραγγελίες και τα προϊόντα του, οι πελάτες και οι προμηθευτές του, τα ονόματα και τα αρχεία εργασίας των ανθρώπων του, τα στοιχεία παραδόσεων και τα αρχεία) είναι δεδομένα του οργανισμού αυτού. Γι' αυτά, ο οργανισμός είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και το ManuHive τα επεξεργάζεται για λογαριασμό του ως εκτελών την επεξεργασία, βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων μας. Εάν τα δεδομένα σας εισήχθησαν από οργανισμό που χρησιμοποιεί το ManuHive, για παράδειγμα τον εργοδότη σας ή μια εταιρεία από την οποία αγοράζετε, απευθυνθείτε πρώτα σε αυτόν τον οργανισμό· θα τον βοηθήσουμε να σας απαντήσει. Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων δημοσιεύεται στη διεύθυνση manuhive.com/el/dpa.
3. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Στοιχεία Λογαριασμού
- Ονοματεπώνυμο, email και εικόνα προφίλ.
- Όνομα χώρου εργασίας, στοιχεία οργανισμού, χώρα και ζώνη ώρας.
- Στοιχεία σύνδεσης: οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως κατακερματισμένες τιμές (bcrypt), ποτέ σε απλό κείμενο. Τα PIN των μηχανών και των ατόμων φυλάσσονται σε περιορισμένο χώρο που μπορούν να διαβάσουν μόνο οι διαχειριστές του Χώρου Εργασίας.
Επιχειρηματικά Δεδομένα στους Χώρους Εργασίας (τα επεξεργαζόμαστε για τους πελάτες μας, βλ. ενότητα 2)
- Εργασίες παραγωγής, παραγγελίες, απόθεμα και αρχεία πελατών που δημιουργείτε.
- Δεδομένα προσαρμοσμένων πεδίων και συνημμένα αρχεία που ανεβαίνουν σε εργασίες.
- Δεδομένα εφοδιαστικής: διευθύνσεις αποστολής, αριθμοί αποστολής, φωτογραφίες παράδοσης, αναθέσεις οδηγών και η θέση ενός οδηγού που την κοινοποιεί ενώ εκτελεί δρομολόγιο παραδόσεων (ορατή μόνο στους διαχειριστές και στο προσωπικό αποστολών, και διαγράφεται όταν τελειώσει το δρομολόγιο).
- Αρχεία εργασίας (ποιο άτομο δούλεψε σε ποιο βήμα εργασίας, πότε και για πόσο) και τα αναλυτικά στοιχεία και οι προγραμματισμοί που υπολογίζονται από αυτά.
- Διαπιστευτήρια σύνδεσης ERP (φυλάσσονται κρυπτογραφημένα σε θησαυροφυλάκιο μυστικών) και τα δεδομένα που συγχρονίζονται από το σύστημα ERP σας.
Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα
- Τύπος προγράμματος περιήγησης και πληροφορίες συσκευής, και μια χώρα που προκύπτει από τη ζώνη ώρας της συσκευής σας. Διευθύνσεις IP τηρούνται στις συνεδρίες σύνδεσης, οι οποίες λήγουν μετά από 30 ημέρες χωρίς χρήση, στα αρχεία ασφαλείας και, για 30 ημέρες, μαζί με τις αποτυχημένες προσπάθειες PIN.
- Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε, λειτουργίες που χρησιμοποιήσατε, ενέργειες που εκτελέσατε.
- Αρχεία καταγραφής συνδέσεων και δεδομένα συνεδρίας.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR Άρθρο 6)
- Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)): επεξεργασία αναγκαία για την παροχή της Υπηρεσίας σύμφωνα με τους Όρους μας.
- Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ)): Παρακολούθηση ασφάλειας, πρόληψη απάτης και βελτίωση της υπηρεσίας.
- Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ)): φορολογικά αρχεία, κανονιστική συμμόρφωση και απάντηση σε νόμιμα αιτήματα.
- Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α)): Επικοινωνίες μάρκετινγκ και προαιρετικά cookies ανάλυσης (μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε).
5. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
- Παροχή, συντήρηση και βελτίωση της Υπηρεσίας.
- Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών μέσω Stripe.
- Αποστολή συναλλακτικών email (επιβεβαίωση λογαριασμού, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, προσκλήσεις σε Χώρο Εργασίας, ειδοποιήσεις).
- Παρακολούθηση της ασφάλειας, εντοπισμός κατάχρησης και πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Οι φόρμες εγγραφής, σύνδεσης και κωδικού πρόσβασης ελέγχονται από το Cloudflare Turnstile, που ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα αυτοματοποιημένα προγράμματα: όταν τις χρησιμοποιείτε, το πρόγραμμα περιήγησής σας συνδέεται με την Cloudflare, η οποία λαμβάνει τεχνικά στοιχεία όπως τη διεύθυνση IP σας και το πρόγραμμα περιήγησης, και τα χρησιμοποιεί για αυτόν τον έλεγχο και για να βελτιώνει τον τρόπο που αναγνωρίζει τα αυτοματοποιημένα προγράμματα.
- Δημιουργία συγκεντρωτικών, ανωνυμοποιημένων αναλυτικών στοιχείων για τη βελτίωση της Υπηρεσίας (δεν πωλούνται ποτέ σε τρίτους).
7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Η βάση δεδομένων και ο χώρος αποθήκευσης αρχείων της Υπηρεσίας φιλοξενούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στην Ιρλανδία. Ορισμένες από τις εταιρείες της ενότητας 6 είναι εγκατεστημένες στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στη Σιγκαπούρη ή ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα από εκεί. Οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, για πιστοποιημένες εταιρείες) ή από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR. Αν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα δεδομένα σας αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αποθηκεύονται εκεί. Αρκετές χώρες, μεταξύ των οποίων το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ελβετία, αναγνωρίζουν ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση παρέχει επαρκή προστασία. Όπου το δίκαιο της χώρας σας απαιτεί νομική βάση για αυτή τη διαβίβαση, η βάση είναι ότι η διαβίβαση είναι αναγκαία για την παροχή της Υπηρεσίας στην οποία εγγραφήκατε εσείς ή ο οργανισμός σας. Όσο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βρίσκονται σε άλλη χώρα, υπόκεινται στους νόμους της και ενδέχεται να είναι προσβάσιμα από τα δικαστήρια, τις αρχές επιβολής του νόμου και τις αρχές εθνικής ασφάλειας της χώρας αυτής.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τον λογαριασμό σας (όνομα, διεύθυνση email και στοιχεία σύνδεσης) όσο ανήκει σε έναν Χώρο Εργασίας. Όταν πάψει να ανήκει σε οποιονδήποτε Χώρο Εργασίας, επειδή αφαιρεθήκατε ή ο Χώρος Εργασίας διαγράφηκε, τον διαγράφουμε αυτόματα μετά από 30 ημέρες, εκτός εάν αρχεία κάποιου Χώρου Εργασίας εξακολουθούν να σας αναφέρουν (για παράδειγμα εργασία που καταγράψατε ή δρομολόγια που εκτελέσατε)· τότε διατηρείται έως ότου ζητήσετε εσείς ή ο οργανισμός αυτός τη διαγραφή του. Μπορείτε να μας ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή (ενότητα 9). Όταν ένας διαχειριστής διαγράφει έναν Χώρο Εργασίας, τα δεδομένα του διαγράφονται αμέσως και οριστικά, και τα αρχεία που έχουν ανέβει σε αυτόν εντός 30 ημερών. Όταν ο λογαριασμός ενός πελάτη λήγει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, τα δεδομένα του Χώρου Εργασίας του διαγράφονται εντός 30 ημερών. Η θέση ενός οδηγού διαγράφεται όταν τελειώσει το δρομολόγιό του, και το αργότερο μετά από 24 ώρες. Τα αρχεία προβολών σελίδων, χρήσης λειτουργιών και σφαλμάτων διαγράφονται μετά από 365 ημέρες. Ό,τι υπάρχει στα αντίγραφα ασφαλείας του παρόχου φιλοξενίας μας διαγράφεται όταν αυτά λήγουν, στον κανονικό κύκλο τους. Τηρούμε καταγραφή ότι ένας Χώρος Εργασίας διαγράφηκε, με το όνομά του και το πρόσωπο που τον διέγραψε, ως απόδειξη της διαγραφής, καθώς και αρχεία χρέωσης για όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία (έως 10 έτη).
Συγκεντρωτικά, ανωνυμοποιημένα αναλυτικά δεδομένα που δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν μπορεί να διατηρούνται επ' αόριστον για τη βελτίωση του προϊόντος.
9. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR
Όπου κι αν ζείτε, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15) — Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16) — Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17) — Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας («δικαίωμα στη λήθη»).
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18) — Να ζητήσετε να περιορίσουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας.
- Δικαίωμα στη φορητότητα (Άρθρο 20) — Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21) — Να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης — Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο manuhiveos@gmail.com. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, dpa.gr) ή στην εποπτική αρχή της χώρας διαμονής σας.
11. Μέτρα Ασφαλείας
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, μεταξύ άλλων: κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (HTTPS) και κατά την αποθήκευση· Row-Level Security (RLS) που κρατά χωριστά τα δεδομένα κάθε Χώρου Εργασίας· κωδικούς πρόσβασης που αποθηκεύονται μόνο ως κατακερματισμένες τιμές (bcrypt)· προαιρετική αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων· όρια στις επαναλαμβανόμενες λανθασμένες προσπάθειες PIN· αρχείο ελέγχου που αποκαλύπτει κάθε αλλοίωση· τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αυτοματοποιημένους ελέγχους· και πρόσβαση με βάση την αρχή του ελάχιστου προνομίου. Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στο Παράρτημα 1 της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων μας. Καμία μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης ή μετάδοσης δεν είναι 100% ασφαλής, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
12. Απόρρητο Ανηλίκων
Η Υπηρεσία έχει σχεδιαστεί για επαγγελματική χρήση και δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 15 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από παιδιά. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από παιδί κάτω των 15 ετών, θα τα διαγράψουμε αμέσως.
13. Αλλαγές στην Πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στο εφαρμοστέο δίκαιο. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά η πολιτική.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο, ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στο www.dpa.gr, εάν πιστεύετε ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων σας.
15. Πληροφορίες για Συγκεκριμένες Χώρες
Οι ενότητες 1 έως 14 ισχύουν όπου κι αν ζείτε. Οι νόμοι των παρακάτω χωρών μάς ζητούν να σας πούμε περισσότερα:
- Ηνωμένο Βασίλειο: ο UK GDPR σάς δίνει τα δικαιώματα της ενότητας 9. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Το Ηνωμένο Βασίλειο αναγνωρίζει ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση παρέχει επαρκή προστασία· οι διαβιβάσεις στους παρόχους μας στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη Σιγκαπούρη γίνονται με το Παράρτημα του Ηνωμένου Βασιλείου στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή με την Επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.
- Ελβετία: κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στην Ιρλανδία και σε άλλες χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, που η Ελβετία αναγνωρίζει ως επαρκείς, καθώς και στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη Σιγκαπούρη. Για τις Ηνωμένες Πολιτείες βασιζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ, όπου ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, και αλλιώς, όπως και για τη Σιγκαπούρη, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ προσαρμοσμένες στο ελβετικό δίκαιο. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφόρησης (FDPIC).
- Άλλες ευρωπαϊκές χώρες: στην Αλβανία, τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη, τη Μολδαβία, το Μονακό, το Μαυροβούνιο, τη Βόρεια Μακεδονία, τον Άγιο Μαρίνο, τη Σερβία και την Τουρκία μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων, για παράδειγμα στην Autorità Garante στον Άγιο Μαρίνο, στον Επίτροπο για το Δικαίωμα στην Πληροφόρηση και την Προστασία Δεδομένων στην Αλβανία, στον Επίτροπο για Πληροφορίες Δημοσίου Ενδιαφέροντος και Προστασία Δεδομένων στη Σερβία, στην APDP στο Μονακό ή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (KVKK) στην Τουρκία.
- Ηνωμένες Πολιτείες: δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, δεν τα κοινοποιούμε για διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς σε διαφορετικά περιβάλλοντα και δεν τα χρησιμοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση, με την έννοια που έχουν οι όροι αυτοί στους νόμους των πολιτειών των ΗΠΑ για την ιδιωτικότητα. Αν μια παραβίαση ασφαλείας αφορά τα δεδομένα σας, σας ενημερώνουμε όπως απαιτεί ο νόμος της πολιτείας σας.
- Καναδάς: το πρόσωπο που διευθύνει το ManuHive είναι υπεύθυνο για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών και είναι διαθέσιμο στο manuhiveos@gmail.com. Οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται στην Ιρλανδία και ορισμένοι πάροχοι τις επεξεργάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη Σιγκαπούρη (ενότητα 7). Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Ιδιωτικότητας του Καναδά ή, στο Κεμπέκ, στην Commission d'accès à l'information.
- Βραζιλία: πέρα από την ενότητα 9, ο LGPD σάς δίνει το δικαίωμα να επιβεβαιώσετε αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, να ζητήσετε ανωνυμοποίηση, δέσμευση ή διαγραφή δεδομένων που είναι περιττά ή υπερβολικά, να μάθετε με ποιους τα μοιραζόμαστε και να ενημερωθείτε πότε μπορείτε να αρνηθείτε τη συγκατάθεση και τι συνεπάγεται αυτό. Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων μας (encarregado) είναι διαθέσιμος στο manuhiveos@gmail.com. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ANPD). Οι διαβιβάσεις από τη Βραζιλία στην Ευρωπαϊκή Ένωση βασίζονται στην απόφαση επάρκειας μεταξύ Βραζιλίας και Ευρωπαϊκής Ένωσης.
- Αργεντινή: μπορείτε να ασκείτε δωρεάν το δικαίωμα πρόσβασης σε διαστήματα τουλάχιστον έξι μηνών, εκτός αν αποδείξετε έννομο συμφέρον να το κάνετε νωρίτερα. Ο Οργανισμός Πρόσβασης στη Δημόσια Πληροφορία (AAIP), ως εποπτική αρχή του Νόμου 25.326, εξετάζει τις καταγγελίες και τα αιτήματα όσων θίγονται στα δικαιώματά τους από παραβίαση των κανόνων προστασίας δεδομένων.
- Κολομβία: υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το ManuHive, όπως αναφέρεται στην ενότητα 2, στο manuhiveos@gmail.com. Στείλτε ερωτήματα και καταγγελίες με email, με το όνομά σας, το αίτημά σας και πώς μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Απαντάμε σε ερωτήματα εντός 10 εργάσιμων ημερών και σε καταγγελίες εντός 15 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Υπερεπιτροπεία Βιομηχανίας και Εμπορίου (SIC).
- Περού και Χιλή: η διεύθυνση επικοινωνίας μας για τα υποκείμενα των δεδομένων, για την Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα του Περού και για τον Οργανισμό Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Χιλής είναι το manuhiveos@gmail.com.
- Ιαπωνία: το όνομα και η διεύθυνση του ManuHive βρίσκονται στην ενότητα 2. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποθηκεύονται στην Ιρλανδία, στην Ευρωπαϊκή Ένωση, που η Ιαπωνία αναγνωρίζει ότι έχει ισοδύναμο σύστημα, και ορισμένοι πάροχοί μας βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη Σιγκαπούρη. Ο καθένας δεσμεύεται συμβατικά να τα προστατεύει σε επίπεδο ισοδύναμο με τον Νόμο για την Προστασία Προσωπικών Πληροφοριών· κατόπιν αιτήματος σας ενημερώνουμε για τα μέτρα αυτά και για τους κανόνες προστασίας δεδομένων των χωρών αυτών. Τα μέτρα ασφαλείας μας αναφέρονται στο Παράρτημα 1 της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων. Αιτήματα και καταγγελίες: manuhiveos@gmail.com.
- Νότια Κορέα: τα δεδομένα του λογαριασμού σας (όνομα, διεύθυνση email, αρχεία σύνδεσης) διαβιβάζονται μέσω δικτύου, όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, στην Ιρλανδία, όπου τα αποθηκεύει η Supabase, και στους παρόχους μας της ενότητας 6, για τους σκοπούς της ενότητας 5, και διατηρούνται για τα διαστήματα της ενότητας 8. Μπορείτε να αρνηθείτε τη διαβίβαση αυτή αν δεν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ή αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας.
- Ινδία: μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή τόσο εύκολα όσο τη δώσατε, να ορίσετε άλλο πρόσωπο να ασκεί τα δικαιώματά σας σε περίπτωση θανάτου ή αδυναμίας σας και, αν δεν επιλύσουμε το παράπονό σας, να προσφύγετε στο Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων της Ινδίας. Παράπονα: manuhiveos@gmail.com.
- Σιγκαπούρη, Μπρουνέι, Φιλιππίνες και Νέα Ζηλανδία: ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων μας, που είναι και υπεύθυνος ιδιωτικότητας κατά τον Νόμο περί Ιδιωτικότητας 2020 της Νέας Ζηλανδίας, είναι διαθέσιμος στο manuhiveos@gmail.com. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Σιγκαπούρης, στην Εθνική Επιτροπή Ιδιωτικότητας των Φιλιππίνων, στο Γραφείο του Επιτρόπου Ιδιωτικότητας της Νέας Ζηλανδίας ή, στο Μπρουνέι, στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων.
- Αφρική: στη Νιγηρία, την Κένυα και τη Νότια Αφρική μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων της Νιγηρίας (ndpc.gov.ng), στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων της Κένυας (odpc.go.ke) ή στον Information Regulator της Νότιας Αφρικής (inforegulator.org.za).
- Σαουδική Αραβία και Ισραήλ: μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Σαουδαραβική Αρχή Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης (SDAIA) ή στην Αρχή Προστασίας Ιδιωτικότητας του Ισραήλ.
Όπου κι αν ζείτε, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας. Αν μπορείτε, γράψτε μας πρώτα: απαντάμε εντός 30 ημερών.